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快递公司丢失快递的投诉方式有哪些？快递赔付标准是什么？

2023-04-13 10:56:36 来源：法制法律网

一、快递赔付怎么赔付标准

快递赔付标准按照保价。根据相关规定，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

根据《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

二、快递公司丢失快递怎么投诉

快递公司丢失快递的投诉方式如下：

1.向快递企业客服投诉，目前各企业对快递员的服务要求很高，邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。

2.如果消费者对企业处理投诉不满意，可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。

3.如果消费者对以上两个环节的受理情况仍不满意，可保留好相关票据通过法律程序维权、打官司、等判决。

三、快递丢失快递公司可以免责吗

快递丢失快递公司不一定可以免责。法律快车提示您，快递丢失如果具有不可抗力因素的，快递公司可部分或者全部免除责任。寄件人与快递公司之间成立合同关系，快递服务合同中约定的免责条款是快递公司单方制定的免除己方责任、排除对方主要权利的格式条款，在签订合同时，需尽到告知义务。

标签： 快递公司丢失快递 投诉方式
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